EVOLUCIÓN DE LOS  SISTEMAS DE CALIDAD.                                                                                      

1920 - 1950 PRIMERA ETAPA	Se inicia el control de calidad estadístico y se integran los esfuerzos de todos los grupos de la organización.
1960 - 1969 SEGUNDA ETAPA	Existe mayor conciencia de los consumidores y se orientan los sistemas de calidad a satisfacerlos. (NO IMPORTANDO EL COSTO) Además se inician los círculos de calidad.
1970 - 1979 TERCERA ETAPA	Incursionan los mercados asiáticos con costos y precios bajos, tratando de satisfacer a los consumidores. Esto se logra con la responsabilidad de todos los integrantes de la organización. En esta etapa también se desarrolla el enfoque preventivo el cual un sistema de calidad debe de abarcar desde el diseño del producto.
1980 - 1989 CUARTA ETAPA	Se globalizan los mercados y exige una mayor flexibilidad en los procesos de las empresas. Se da paso a la automatización y reducción del personal. La calidad de orientar a las necesidades de los clientes. (MAS PRODUCCIÓN EN MENOR TIEMPO A BAJO PRECIO Y CON LAS MEJORES CARACTERÍSTICAS)
1990 - ACTUAL QUINTA ETAPA	Esta se caracteriza por tomar en cuenta al medio ambiente en relación con el hombre.